El principio es el siguiente, el cerebro piensa de distintas maneras, puede ser crítico, positivo, emocional, racional, creativo, etc.
Edward De Bono, quien presentó este sistema en su libro del mismo nombre, Identifica estas diferentes formas de pensar que por lo general pasamos de uno a otro de manera inconsciente. Él propone hacer conscientes, deliberados y estructurados estos cambios de pensamiento para crear ideas y resolver problemas.
La analogía del sombrero es que tú te lo puedes poner y quitar deliberadamente. Con cada sombrero adoptas un rol de pensamiento que puedes cambiar conscientemente y de manera secuencial.
Se busca ver el o los problemas desde diferentes puntos de vista de la realidad, sin juzgar, algo así como el Brainstorming pero con reglas.
Cada uno de los seis sombreros es de diferente color y cada color representa una manera de pensar, una manera de ver la idea o problema en el que se está pensando.
Con cada sombrero se pueden encontrar aspectos que no se habrían visto desde un análisis tradicional. Lo único que se pide es seguir las reglas que hay en cada sombrero.
El sistema de los Seis Sombreros es una técnica más grupal, pero nada impide hacerlo individualmente.
La sesión de cada sombrero solo dura unos cuantos minutos con excepción del sombrero rojo que se recomienda hacerlo por 30 segundo únicamente. Pero al final tú (o el moderador) puede establecer el tiempo que crea necesario y también dependerá de cuántas personas participen.
Esta es la lista de colores y descripciones de los sombreros.
Sombrero Azul:
Es el pensamiento de moderación y control. Dicta a los demás sombreros cuando es su turno de entrar y establece los tiempos. No juzga, no evalúa, solo conoce los objetivos que se quieren lograr, los da a conocer a los asistentes de la sesión y cuida que se sigan las reglas.
Si así lo considera necesario, también puede regresar a un sombrero previo para añadir algo.
El Sombrero Azul introduce al siguiente sombrero y su función. Es un sombrero importante porque si no se modera bien, se puede perder el control y la sesión puede perder su efectividad para el problema que se está tratando.
Sombrero Blanco:
Es el sombrero del pensamiento objetivo, del pensamiento neutro, busca los hechos, las cifras y los datos concretos.
Durante la sesión del sombrero blanco se presentan los detalles del problema o asunto a tratar, se describen y se hacen declaraciones planas como “las ventas han caído 20% en el periodo pasado”.
Durante este tiempo es importante recordar que solo es la presentación de los datos, no de buscar una solución, ni descartar datos o buscar razones y culpables.
Sombrero Rojo:
Son las emociones, con él hablan los sentimientos y la intuición sin juzgarlos, sin menospreciar o descartar.
Se define lo que te gustaría, lo que te encanta u odias. También se expresa como se sienten el o los participantes o como se sienten las personas que están en contacto con el problema que se está tratando.
Tradicionalmente este sombrero debe ser rápido, unos 30 segundos, con el objetivo de que sea más instintivo y sin pensarlo mucho o prejuzgar.
Sombrero Negro:
Es el pesado, el crítico, todo lo ve negro y negativo, se trata de identificar riesgos y encuentra los porqués puede ir mal.
Es importante que toda esta crítica sea constructiva, no se trata de criticar por el mero hecho de criticar ni estar rechazando propuestas por andar de actitud negativa, de esta manera no funcionará.
Se trata de buscar los puntos débiles, los asuntos en los que se pueden hallar problemas. Los siguientes son algunos ejemplos de sentencias que se pueden descubrir:
“El sistema propuesto es más caro”
“Es necesario capacitar a todo el personal”
“El tiempo para realizarlo es demasiado”
Aquí se corre el riesgo de que al estar juzgando las ideas se busque la solución al mismo tiempo, ese es el papel del sombrero verde y no debe de entrar todavía.
Sombrero Amarillo:
El Sombrero Amarillo toma la actitud opuesta al Sombrero Negro. Se busca todo lo positivo, hay que encontrar las razones de por qué las cosas puede salir bien.
Ahora es el momento de buscar los beneficios y el valor de tomar una u otra acción. El Sombrero Amarillo es muy útil cuando se está tratando de un problema en el que todo parece verse negativo.
Debes tener en cuenta que con este sombrero tienes que pensar a largo plazo, ya que muchas veces las buenas ideas no darán resultados rápidos.
Sombrero Verde:
Este es el sombrero que busca la creatividad, los esfuerzos se concentran en encontrar nuevas posibilidades.
Frases como “Y si hacemos…” o “Quizá si combinamos estas ideas se podría…”
Deja que fluyan las posibles soluciones, busca diferentes puntos de vista.
Si las ideas andan escasas puede haber más de una sesión de este sombrero.
El Séptimo Sombrero.
Este sombrero lo descubrí al hacer la investigación para este artículo. Edward De Bono no lo menciona y no hay datos claros sobre su origen, pero el blog de School of Thinking lo menciona y toca un aspecto que no aparece en los seis sombreros originales.
Se trata del Sombrero de la sabiduría que da la experiencia. Se trata de responder a preguntas como ¿qué ha pasado antes? ¿Qué se ha hecho? ¿Cuáles han sido los resultados? ¿Qué se puede aplicar de lo que se ha hecho antes?
Es claro que las personas con más experiencia tienen mucho que aportar aquí.
Si lo deseas incluir en tu sesión de los Sombreros para Pensar, cuida de darle tanto peso como a cualquier otro de los demás sombreros. En ocasiones la experiencia puede ser un freno para nuevas ideas.
Esta ha sido la tercera de las técnicas para generar ideas que menciono en este otro artículo sobre La mejor forma de tener una buena idea.
Los otros métodos son la Lluvia de Ideas y los Mapas Mentales. ¿Conoces alguna otra técnica para generar ideas? ¿Cómo te ha funcionado? Te invito a dejar tus comentarios abajo de este texto. O si lo deseas, también puedes ir a mi página de contacto para comunicarte conmigo directamente.