{"id":1010,"date":"2017-08-26T07:07:29","date_gmt":"2017-08-26T12:07:29","guid":{"rendered":"https:\/\/es.eikonergy.design\/?p=1010"},"modified":"2024-08-10T15:45:40","modified_gmt":"2024-08-10T20:45:40","slug":"el-cliente-egoista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/creativemario.com\/es\/el-cliente-egoista\/","title":{"rendered":"El Cliente Ego\u00edsta"},"content":{"rendered":"\n

En esta ocasi\u00f3n quiero escribir acerca de este tema, pero tengo que aclarar que no voy a hablar de esas personas codiciosas, antip\u00e1ticas y que pareciera que no les importa nadie m\u00e1s a que ellos mismos. M\u00e1s bien, voy a hablar de todos nosotros.<\/p>\n\n\n\n

Otro punto de vista<\/h2>\n\n\n\n

Los clientes ego\u00edstas son, desde el siguiente punto de vista, los clientes que quieren ser clientes, pero solo de las empresas que les satisfacen a ellos<\/strong>. Y desde este punto de vista, creo que todos buscamos lo mismo.<\/p>\n\n\n\n

Creo que puede ser interesante tomar en cuenta esta idea del cliente que piensa en el beneficio personal al momento comprar.<\/p>\n\n\n\n

Puede ser una mam\u00e1 primeriza que est\u00e1 tratando de escoger una marca de pa\u00f1ales para su beb\u00e9. O tambi\u00e9n puede ser el empresario que est\u00e1 por comprar nueva maquinaria para expandir su f\u00e1brica.<\/p>\n\n\n\n

Quiz\u00e1 pienses \u00bfd\u00f3nde est\u00e1 el ego\u00edsmo en una mam\u00e1 que busca la comodidad de su beb\u00e9? El ego\u00edsmo no est\u00e1 precisamente ah\u00ed, sin embargo detr\u00e1s de esa raz\u00f3n, ella tambi\u00e9n quiere satisfacerse a s\u00ed misma. Quiere tener la tranquilidad de que si su beb\u00e9 est\u00e1 bien, ella estar\u00e1 bien.<\/p>\n\n\n\n

Tal vez sea inconsciente, pero ella sabe que si elige un tipo de pa\u00f1al que no rosa a su beb\u00e9, ella no tendr\u00e1 que batallar tanto con los llantos y cambios de pa\u00f1ales, lo que tambi\u00e9n significa m\u00e1s tiempo para ella misma.<\/p>\n\n\n\n

Que tal el empresario. Con el ejemplo de la mam\u00e1 quiz\u00e1 al principio no resulte tan claro y quiz\u00e1 hasta controversial decir que ella sea ego\u00edsta al pensar en su beb\u00e9. Pero alguien que quiere comprar maquinaria para expandir su empresa eso quiz\u00e1 tiene m\u00e1s raz\u00f3n. Es cierto, para el empresario saber que est\u00e1 creciendo es su satisfacci\u00f3n, seguramente m\u00e1s que el hecho de que con esa expansi\u00f3n podr\u00e1 darle m\u00e1s trabajo a m\u00e1s personas.<\/p>\n\n\n\n

Los libros e internet est\u00e1n llenos de art\u00edculos que te dicen que debes pensar en tu cliente, que debes satisfacer sus necesidades. Pero qu\u00e9 tal pensar tambi\u00e9n en satisfacer su ego\u00edsmo. Puede ser una interesante variable a analizar que puede llevarte a nuevas maneras de abordar tus ventas.<\/p>\n\n\n\n

Y no estoy diciendo que las personas compren con ego\u00edsmo, mucho menos hacerles ver las razones ego\u00edstas de su compra. Pero desde este punto de vista quiz\u00e1 podr\u00edas analizar la parte ego\u00edsta de tu p\u00fablico y usarla a tu favor.<\/p>\n\n\n\n

Es cierto que las personas compran por distintas razones. Incluso J\u00fcrgen Klaric afirma que nuestra principal motivaci\u00f3n para comprar es el miedo<\/a>. Solo sugiero una variable m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

Cambia tus preguntas<\/h2>\n\n\n\n

Puedes comenzar cambiando tus preguntas. Por ejemplo, en lugar de preguntar cosas como \u201c\u00bfQu\u00e9 quiere mi cliente?\u201d puedes preguntar \u00bfQu\u00e9 quiere tu comprador como beneficio personal de tu producto?
\nCu\u00e1les son esos puntos de dolor, o m\u00e1s bien esos puntos del ego que tienes que descubrir de tu p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

Una t\u00e9cnica que te puede ayudar es la de Los Cinco \u00bfPor qu\u00e9?<\/strong> Realmente es muy sencilla y te puede ayudar mucho para encontrar preguntas y respuestas para conocer a tu cliente.<\/p>\n\n\n\n

A una situaci\u00f3n o problema puedes preguntar \u00bfPor qu\u00e9? Intentas encontrar la respuesta, y a esa respuesta, te preguntas una vez m\u00e1s \u00bfPor qu\u00e9? Una vez m\u00e1s intenta responder y contin\u00faas pregunt\u00e1ndote \u00bfPor qu\u00e9? As\u00ed hasta hacerlo por quinta vez.<\/p>\n\n\n\n

Toma en cuenta la calidad de la respuesta a cada \u00bfPor qu\u00e9? Tal vez necesites verificarla antes de pasar a la siguiente pregunta.<\/p>\n\n\n\n

Las respuestas y las preguntas que se han generado te han permitido tener un panorama m\u00e1s profundo del problema en comparaci\u00f3n con la pregunta inicial.<\/p>\n\n\n\n

Veamos el siguiente caso solo como un ejemplo. El problema con el que se inicia es algo as\u00ed como \u201cMi negocio necesita un sitio web\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9?
\nPara tener presencia en la web y que me conozcan m\u00e1s personas.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9?
\nQuiero que mi empresa venda m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9?
\nPara tener m\u00e1s utilidades y crecer<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9?
\nTener m\u00e1s comodidad y tranquilidad econ\u00f3mica<\/p>\n\n\n\n

\u00bfPor qu\u00e9?
\nDarle dando a mi familia los beneficios que yo no pude tener. <\/p>\n\n\n\n

Que tal te ha parecido este concepto del Cliente Ego\u00edsta desde este enfoque de an\u00e1lisis. Afortunadamente son pocos los clientes que son ego\u00edsta en el modo negativo. Pero de ellos, hablaremos en otro momento.<\/p>\n\n\n\n

Te invito a dejar tus comentarios y tambi\u00e9n a comunicarte conmigo a trav\u00e9s de mi p\u00e1gina de contacto<\/a>. Es importante tu opini\u00f3n para mejorar este blog.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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